Yenikredi dosya masrafı iadesi almak bankadan yeni kredi alan kişilerin merak ettiği konulardan biridir. Eğer yeni kredinizi alırken dosya masrafı ödediyseniz ya da bankalardan dosya masraflı kredi talebinde bulunacaksanız dosya masrafı iadesini alıp alamayacağınızı öğrenmek için yazımızı okuyabilirsiniz. "500 liralık dosya masrafı yaklaşık bin lira olarak tüketiciden tahsil edilmiş. Vatandaşımız, İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurarak bunu da talep ediyor. Hakem heyeti yaptığı incelemede gerçekten 504 lira 81 kuruş kredi faizinin tüketiciden tahsil edildiğini tespit ediyor ve bunun tüketiciye iadesine karar veriyor. Dosyamasrafı iade dilekçesi kişi tarafından yazılıp, kredi masraflarını geri iade talebinde bulunduğunu belirtmelidir. Dosya masraflarının 3 bin tl limitli ise Tüketici Hakem Heyetine, 3 bin tl’nin üzerinde ise Tüketici mahkemesine başvurmanız gerekmektedir. Kredi Dosya Masrafı İadesi Nasıl Oluyor? Pek çok kullanıcı, kredi çektikten sonra dosya masrafının iadesi olur mu diye merak ediyor. Öncelikle yasadaki bir madde gereğince eğer 2014 yılının ekim ayından önce kredi aldıysanız burada alınan kredilerde iade mümkün olabilmektedir. Çünkü bundan önce tarafların onayı Krediülkemizde en çok başvurulan bankacılık hizmetlerinden birisi olarak yer almaktadır. Fakat müşterilerin ise en çok şikayet ettiği ve oldukça büyük bir gündeme sahip olan dosya masrafları söz konusudur. Bu konu o kadar gündemde yer aldı ki, hükümet yetkilileri bu konuda bir düzenleme yapılmasının zorunluluğunu hissetmiştir. Kredi çekildiği zaman dosya masrafı Krediyapılandırmasında alınan yüzde iki ceza bedelinin geri alınması dilekçesi örneği. Kredilerden alınan “dosya masrafı, ekspertiz, kredi yeniden yapılandırma, refinansman bedeli, manuel komisyon ücreti bedeli, vb.” bedeller bir yasal dayanak olmadan bankalar tarafından alındığından, banka tarafından alınmış tüm D9YkVT2. Tüketici Kredi Masraflarının İadesi, Tüketici Kredi Masraflarının İadesi Yargıtay Kararı, Tüketici Kredi Masraflarının İade, Tüketici Kredi Masraflarının İadesi Dilekçe Örneği, Tüketici Kredi Masraflarının İadesi Mahkeme KararlarıKredi masraflarını iade almak, son yılda çekline kredilere ilişkin ödenen kredi dosya masrafları iadesi için mümkün olmaktadır. Dosya masrafı iadesi 2019 yılı için Hakem Heyetlerine ya da mahkemelere başvurularak alınabilmektedir. Kredi masraflarının geri iadesi genellikle ticari kredilerde yapılmıyor. Fakat tüketicilerin bireysel olarak kullandığı ihtiyaç kredileri, konut kredileri gibi finansal ürünlerde masrafları geri almak mümkün olmaktadır. Kredi dosya masrafı geri alma zaman aşımı 10 yıl olarak belirlenmiştir. 10 yıl içerisinde çekilen ihtiyaç kredileri ya da konut kredileri için masraflar geri Kredi Masraflarının İadesi İçin BaşvuruTüketici kredi masraflarının iadesi için yapılacak olan başvurular eğer masraflar 2200 TL’nin altında ise ilçe hakem heyetine yapılmaktadır. Masraflar 3300 TL’nin altında 2200 TL’nin üzerinde ise il hakem heyetine başvuru yapılmalıdır. Masraflar 3300 TL’nin üzerinde ise başvuru direk Tüketici Mahkemesi’ne yapılmalıdır. Tüketici mahkemesine açılacak olan davada ödenmesi gereken harç ücreti 200 ila 300 TL aralığında mahkemelerinde kararların icrası için icra dairesine de harç yatırılması gerekmektedir. İcra dairesine ödenmesi gereken harç ücreti alacağın %1’i ya da %2’si olarak ödenmektedir. Bu tarz davalarda hak kaybına uğramamak ve dava süreçlerinin doğru bir şekilde ilerleyebilmesi adına bir avukata danışmak faydalı Kredi Masraflarının İadesi Başvurusunda Gerekli EvraklarDosya masrafı iadesi 2019 yılı başvurusunda bazı evrakların teslim edilmesi ve hakem heyetine sunulması adına dilekçe hazırlanması gerekmektedir. Hakem heyetine teslim edilmesi gereken evraklar şu şekilde sıralanabilmektedir;Noter onaylı vekaletnameÇekilen kredilerin ve ödemelerinin yapıldığı dönemi gösteren belgeler ya da dekontlarEğer belge ya da dekontlar bulunmuyorsa ilgili bankadan teslim alınabilmektedir. Bankadan alınan belgelerin ıslak imzalı ve kaşeli olması dilekçesiNüfus cüzdanı fotokopisiBaşvuru dilekçenizi 3 nüsha şeklinde hazırlamalı ve her nüshayı imzalayarak arkasına nüfus cüzdanınızın fotokopisini eklemelisiniz. Diğer evraklarla birlikte hazırladığınız dosyayı hakem heyetini sunabilirsiniz. Hakem heyetinin verdiği karar ile ilgili sonuç, dilekçede belirttiğiniz adrese Kredi Masraflarının İadesi, Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkilinin davalı banka şubesinden çektiği bireysel kredi esnasında dosya parası proje komisyon ücreti adı altında kendisinden haksız ödeme tahsil edildiğini, haksız tahsil edilen diğer ödemeler de uzmanlık gerektiren bilirkişi incelemesi sırasında ortaya çıkacağını, imzalanan sözleşmenin standart niteliğinde olduğunu, daha önce hazırlanan maktu sözleşmelerden olduğunu, müvekkili ile müzakere edilmeden tek taraflı olarak hazırlanan bu sözleşmeyi müvekkilinin o anki zor durumundan dolayı imzalamak zorunda kaldığını,Bankanın vermiş olduğu kredi ödeme planında komisyon ve masraflar adı altında alınan ücretlerden bahsedilmediğini, Evrensel Tüketici hakları arasında bilgilendirme hakkı olduğu halde banka kullandırdığı kredinin tüm koşullarını ve içeriğini müvekkiline anlatmadığını, davalı banka şubesinin müvekkilinden Proje Komisyonu adı altında toplamda TL para tahsil edildiğini, Bankanın tahsil etmiş olduğu bu bedelin Tüketici Kanunu ve Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarına açıkça aykırı olduğunu savunarak fazlaya ilişkin tüm haklarının saklı kalması kaydıyla şimdilik TL’sinin dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte davalı bankadan tahsilini, yargılama giderleri ile ücret-i vekaletin davalı taraf üzerinde bırakılmasını talep ve dava vekili cevap dilekçesinde özetle; Davacının dava dilekçesinde hukuki ve fiili gerçeklere aykırı beyan ve iddialarda bulunduğunu, davacının kendisinden tahsil edilen ücretlerin haksız ve mesnetsiz olduğunu iddia etmişse de müvekkili olan bankanın davacıdan tahsil etmiş olduğu ücretlerin tamamen davacının bilgisi/rızası tahtında yasal düzenlemelere, sözleşmesel düzenlemelere ve Bankacılık teamüllerine uygun bir şekilde tahsil edildiğini, davacının dilekçesinde yer vermiş olduğu,Yargıtay kararlarının somut olayla herhangi bir ilişkisinin bulunmadığını, nitekim söz konusu kararların tacir ve tüketici arasında yapılan işlemlere ilişkin olmakla birlikte somut olayın ticari bir faaliyete özgülenmiş işyeri finansmanına ilişkin bir kredi olduğunu, davacı ile müvekkili olan banka arasındaki projenin ticari olmasaydı dahi tahsil edilen ücretlerin alınmasında hukuka, yasalara, imzalanmış olan sözleşme, ticari hayatın ve işin mahiyetine aykırı bir yön bulunmadığını, davacının tüm hükümlerini tek tek müzakere etmek suretiyle imzaladığı genel kredi sözleşmesine istinaden müvekkili olan bankanın davacıdan ücret talep etmesinin müvekkili olan bankanın yasalara dayalı bir hakkı olup,Yasalara uygun olarak yapılan bir tahsilatın iade edilmesinin hukuken mümkün olmadığını, arz ve izah edilen nedenlerle, her türlü dava, şikayet ve talepte bulunma haklarının saklı kalması kaydı ile, haksız, mesnetsiz ve hukuka aykırı olan davanın reddini, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacıya tahmiline karar verilmesini talep Kredi Masraflarının İadesi İstinaf Mahkemesi KararıALACAK DAVASI – GENEL KREDİ SÖZLEŞMESİ HÜKÜMLERİNE GÖRE KOMİSYON VE ÖDENECEK KOMİSYONLARA İLİŞKİN AÇIKLAMANIN YER ALDIĞI – ALINARAK EMSAL BANKA UYGULAMALARI DA ARAŞTIRILMAK SURETİYLE SONUCA GİDİLDİĞİÖZET Bilirkişi rapor içeriğinde yer verilen yargıtay emsal kararları da gözetildiğinde, genel kredi sözleşmesi hükümlerine göre komisyon ve ödenecek komisyonlara ilişkin açıklamanın yer aldığı, bunlardan müşterinin sorumlu olacağının kararlaştırıldığı, davacıdan tahsil edilen tutarda masraf alınmasına ilişkin sözleşmede açıklık bulunmadığı da anlaşılmakla,İlk derece mahkemesince bu durum dikkate alınarak emsal banka uygulamaları da araştırılmak suretiyle sonuca gidildiği de anlaşılmakla, ilk derece mahkemesi karar ve gerekçesinde yasa ve usule aykırılık bulunmadığı gibi kamu düzenine aykırılık da görülmediğinden, davalı vekilinin istinaf başvurusunun HMK 353/1-b1 maddesi uyarınca esastan reddi Kredi Masraflarının İadesi Yargıtay KararıTÜKETİCİ KREDİSİNDEN KAYNAKLANAN DAVA – DAVAYA KONU OLAN MASRAFLARININ GERİ TALEP EDİLMESİNİN HAKSIZ GEREKÇELERE DAYANDIĞI – DAVACININ DAVALI BANKADAN DAHA ÖNCEDEN ALMIŞ OLDUĞU TÜKETİCİ KREDİSİNİN FAİZ ORANLARINDAKİ DEĞİŞİM – HÜKMÜN ONANMASI GEREĞİÖZET Banka kayıtları, hak ve nesafete göre düzenlenen denetime elverişli bilirkişi raporları ve tüm dosya kapsamından davacının davalı bankadan daha önceden almış olduğu tüketici kredisinin faiz oranlarındaki değişim nedeniyle yeniden yapılandırdığı, iş bu yeniden yapılandırmada davacıdan yeni sözleşme hükümleri gereği masraf alındığı,Nitekim tüketicinin bizzat kendisinin davalı bankaya masraf adı altında ödemede bulunduğu, tüketicinin sözlü olarak kendisinden masraf alınmayacağının bildirildiğine dair iddiasını ispat edemediği gibi aksine kredi sözleşmesi hükümlerinin bulunduğu anlaşıldığından sübuta ermeyen davanın reddine karar vermek gerekmiş ve aşağıdaki hüküm Tüketici Kredi Masraflarının İadesi konusuna yer verilmiştir. Diğer bilgilendirici makaleler için Ankara Avukat ve Tüketici Hukuku Avukatı ve danışma konularında sayfaları ziyaret edebilirsiniz. Ocak 1734 VakıfBank Kazandıran Süper Tarife! VakıfBank'tan 50000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken bir şey yok sonrasında kazandıran süper tarife, hayat sigortası, sigorta poliçesi dosya masrafı başlıklarında 775 TL kesinti yapıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm iade edilir dendi ve bugün banka mesaj gönderdi kazandıran süper t...Devamını oku Aralık 2021 1624 Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı Ve Dosya Masrafları Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim konut kredisi ihtiyaç kredisi kredi kartları ve daha nice işlemlerimi garantiyle yapıyorum 12 bin tl limitli 7010 sonlu kredi kartıma aidat ücreti kesilmiş. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal e...Devamını oku 1 Destekçi 211görüntüleme28 Kasım 2021 2047 Türkiye Finans Dosya Masrafı İadesi! Türkiye finanstan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinden 300 TL kesinti yapılmıştır. Bunu tarafıma yatırılmasını arz ederim. Bir önceki şikayetimi yazmıştım ama tarafıma dönüş sağlanmadı. Lütfen en kısa oku Kasım 2021 1020 QNB Finansbank Paramı İade Edin Çekmiş olduğum TL ihtiyaç kredisinden 1450 TL hayat sigortası ve dosya masrafı adı altında para kesilmiştir. Krediyi 2 ay sonra kapatmama rağmen hesabıma geri 350 TL gibi komik bir rakam yatırmışlar sigorta iadesi adı altında. Lütfen geri kalan dosya masraflarını ve hayat sigortası adı altınd...Devamını oku Haziran 2021 1803 VakıfBank İhtiyaç Kredisi Çekerken Olan Kesintiler VakıfBank'tan 2 adet ihtiyaç kredim var ve bu kredileri çekerken dosya masrafı sigorta poliçe derken bir çok kesinti ile verdiler krediyi. Bu kesintilerin iadesini talep ediyorum. Diğer bankalarda iadesi talep dahilinde hemen ödenirken VakıfBank'ta bu hep sorun haline geldi bende. Maaşımı bankanızda...Devamını oku Haziran 2021 1235 Bireysel İhtiyaç Kredisi VakıfBank Dosya Masrafı Geri İadesi Talep TL ihtiyaç kredisi kullandım Dosya masrafı kestiler. 4664 TL hesabıma yatan para Dosya masrafları poliçe ücreti derken bu Tututar yattı hesabıma Dosya masraflarının iadesini Talep ediyorum. Vakıfbank Yetkililerine Gerekenin yapılmasını arz ediyorumDevamını oku Haziran 2021 1324 Çözüldü ING ING Dosya Masrafı İadesi Yapılmadı Dün çektiğim ihtiyaç kredisini bir gün sonra cayma hakkımı kullandım benden kesilen dosya masrafı iadesini yapmadılar gerçekten yakıştıramadım ING ban...Devamını oku Tanner'in Teşekkür Mesajı18 Haziran 2021 1324 “ING Bank ailesine çok teşekkür ediyorum sorunu çözüp ve duyarlı davrandıkları içinde tekrar teşekkürler” Mayıs 2021 1554 Yapı Kredi Bankası Kredi Dosya Masrafı Yapı Kredi bankasından 2014 yılında aynı anda 2 tane ihtiyaç kredisi kullandım ve her kredi için dosya masrafı kesildi kesilen dosya masraflarını tarafıma iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti mahkemesine başvuru yapacağımDevamını oku 921görüntüleme31 Aralık 2020 1256 ING Kredi Dosya Masrafının İadesini İstiyorum Sayın ING banka geçmişte kullandığım ihtiyaç kredisi dosya masraflarının iadesi talep ederim. Kanunen hakkım olduğunu düşünüyorum. İlgili makamlara intikal etmeden sizden habersiz gitmedim. Eğer dikkate alırsanız oku Aralık 2020 1304 VakıfBank Krediyi Erken Kapatmaya Rağmen İade Olmayan Sigorta/kesinti Ücretleri 05/02/2019 'den bu Yana VakıfBank kamu personeli maaş müşterisiyim. 2 yıl içerisinde VakıfBank'tan sırasıyla TL, TL, TL ve TL olmak üzere 4 farklı ihtiyaç kredisini farklı tarihlerde kullandım. Kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerinin ilk üçünü henüz 4 veya 5. Taksitinde ik...Devamını oku Kasım 2020 2106 QNB Finansbank Kredi Dosya Masrafı İadesi 2008 yılında Kullanmış olduğum kredi için 980 TLe dosya masrafı alınmış. Bunun tarafıma iadesini istiyorum. İstanbul'da de ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ödemem bitti Dosya masrafının iadesi yasal bir hak olduğu için kolaylık gösterip müşterinizi memnun etmeniz dileğiyle. 0539********86Devamını oku Çözüldü Halkbank Tuğba'nın Teşekkür Mesajı18 Eylül 2020 1519 “Halkbank şube Özlem hanıma çok teşekkür ederim.” Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı Temmuz 2020 0837 VakıfBank Avantajlı İşlem Paket Ücreti 29 Haziran 2020 tarihinde maaş aldığım VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi çektim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımdan Bilgim olmadan hayat sigortası ve dosya masrafı dışında avantajlı işlem paket ücreti adı altında 420 TL para çekildiğini fark ettim. Bu paketten bilgim olmadan hesabımdan o...Devamını oku Haziran 2020 1254 ING Kredi Dosya Masrafı İadesi! 2018 yılında Ankara Ulus Şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisini aralık 2019'da erken ödeyerek kapattım. Erken ödeme faizi adı altında "para " da kesilerek kapattığım kredinin dosya masrafını aylardır alamıyorum. Tüm başvuru yöntemlerini denedim. Müşteri numaram 8569846. Kredi geri ödeme planı num...Devamını oku Mayıs 2020 1602 Çözüldü Cigna Cigna Finans Emeklilik ve Hayat Erken Kapanan Kredi İçin İadesi Yapılan Hayat Sigortası İptali QNB Finansbank'tan 18/10/2019 tarihinde 24 ay geri ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. 7 ay ödeme yaptıktan sonra yenilenen düşük faizleri görünce 21/0...Devamını oku 1 Destekçi Mayıs 2020 0801 ING İhtiyaç Kredisi Söylenenden Az Çıkıyor İhtiyaç kredisi çekmek için faiz oranı ile Ankara Keçiören şubesine başvurdum. Bana 70000 kredi çekebilirsiniz dediler, kredinin vadesi dosya masrafı her şeye hesaplattım. Evraklarım yanımda olmadığı için kısa bir süre sonra evraklarımla bankaya başvurduğumda bana 30000 tutarında kredi çıkıyor ...Devamını oku Mayıs 2020 1825 TEB İhtiyaç Kredisi Sigorta Masraf İadesi Cepte TEB üzerinden ihtiyaç kredisi çektim ve bir ay dolmadan kredi erken kapama yaptım. Cepte TEB'den kredi aldığım için dosya masrafı iadesi doğal olarak olmadı ama sigorta masrafı iadesi de olmadı üstelik. Beş gün içinde hesapta olacak dediler tarafıma dönüş yapılmasını oku Mayıs 2020 0031 Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Dosya Masrafın İadesi Garanti Bankası Hatay şubesi İzmir kredi kapattım yatırdım dosya masrafın iadesini 10600 TL kullanmıştım. Hakem Heyeti'ne başvurmadan dosya masrafı tarafıma iade edilmesine aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı oku 575görüntüleme02 Mayıs 2020 2014 QNB Finansbank İhtiyaç Kredisi Dosya Masrafı İadesi Bankanızdan kullanmış olduğum geriye dönük ihtiyaç kredimin dosya masrafı iadesini istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz oku Nisan 2020 1947 Çözüldü ING ING Bank Masraf İadesi Hakkında ING Bank ile O**** devrolunduğundan bu Yana 15 yıldır çalışmaktayım. Bugüne kadar 1 konut 2 ihtiyaç kredisi kullandım ve bütün bankacılık ürünlerini h...Devamını oku Çetin'in Teşekkür Mesajı26 Nisan 2020 1947 “ING Bank Teşekkürler” 877görüntüleme26 Nisan 2020 0245 İş Bankası İhtiyaç Kredisi Dosya Masrafı Ücret İadesi Sorunu İş Bankası'ndan geriye dönük bu zamana kadar kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi dosya masraflarının ücret iadesi istiyorum. Yasal haklarım ne işe yapılsın. Yoksa Tüketici Hakları'na iletmek zorunda oku 1 Destekçi Ocak 2020 0845 Halkbank Sigorta Ve Dosya Masrafı Kesti Halkbank'tan 6 ay önce oranla 24 ay taksitle ihtiyaç kredisi çektim 350 TL'sigorta ve dosya masrafı kestiler. Faizler düştüğü için yapılandırma istedim,25 bin lira daha kredi çekersem yapılandırma yapılabilecekmiş. Başka bankadan kredi çekip, Halkbank'taki kredimi kapadım. 24 ay için yapılan 35...Devamını oku Aralık 2019 1129 VakıfBank Kredi Masraf Ve Sigorta İadesi VakıfBank Mecidiyeköy şubesinden 07/05/2019 tarihinde 23 000 TL 60 ay vade ile ihtiyaç kredisi kullandım ve bireysel banka çalışanı tarafından kredi kullanırken mecburi işsizlik ve hayat sigortası yapılması gerektiği tarafıma iletildi ve kullandığım krediden kesilen sigorta ve masraf tutarları şu şe...Devamını oku Aralık 2019 1111 VakıfBank Halden Anlayan Paket 05/12/2019 tarihinde çekmiş olduğum işletme ihtiyaç kredisi teminatlı kredime istinaden zorunlu olarak halden anlayan paket yapıldı hesabımdan TL ücret kesilmiştir ancak VakıfBank web sitesinden yaptığım araştırmada halden anlayan paketin zorunluğu olmadığı, diğer x bir bankada zaten sınırsız...Devamını oku Konut Kredisi Dosya Masrafı İadesi 2019’de Nasıl Alınacak? Bankalardan konut kredisi kullanan kişilerin şikâyetçi oldukları konuların başında dosya masrafı yer almaktadır. Bu konu hakkında hiçbir yasal dayanağı bulunmamasına rağmen bankalar dosya masrafı almaya devam ederken konut kredisi dosya masrafı için dava açılması yeterli oluyor. Peki, konut kredisi dosya masrafı iadesi 2019’de nasıl alınacak? Konut Kredisi Dosya Masrafı Nasıl Alınır? Konut kredisi kullanılırken ödenen dosya masrafı iadesi için mutlaka dikkatli davranılması gerekiyor. Çünkü haksız yere açılan davalarda bankanın avukat masrafını da ödemek zorunda kalıyorsunuz. Bu nedenle sözleşme imzalarken sizden alınan tutarın hangi isimler altında alındığına dikkat edilmesi gerekiyor. Özellikle de 2014 yılının Ekim ayından itibaren kullanılan kredilerde bankalar formalite değişikliğine gittikleri için bu tarihten önce kullanılan krediler hakkında dava açılması öneriliyor. Dosya masrafını alabilmek için mutlaka 4 bin 570 liranın altında kalan tutarlar için Tüketici Hakem Heyetine daha üstünde olan tutarlar için ise Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunulması gerekiyor. Dilekçe Yazarak Başvuruda Bulunmanız Yeterli Oluyor Açılacak olan davalarda öncesinde mutlaka dilekçe yazılarak başvuruda bulunulması gerekiyor. Öncelikle konut kredisi dosya masrafını gösteren dekontunuz bulunmuyorsa bankaya başvuruda bulunarak bu tutarı öğrenmeniz gerekiyor. Ardından aşağıda yer alan dilekçe ile başvuru işleminizi gerçekleştirmeniz yeterli oluyor. ……………… KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA ŞİKAYET EDEN ……………………………………………… Adres ………………………………………………………. ŞİKAYET EDİLEN …………………………………………… Adresi ……………………………………………………… ŞİKAYETİN PARASAL DEĞERİ ………..TL ŞİKAYET TARİHİ ../../20… ŞİKAYETİN KONUSU Dosya masrafı adı altında alınan ……………… -TL’nin iadesi talebimdir.. 4077/6-10. maddeleri AÇIKLAMALAR 1- ……………… Bankası, …………………. şubesinden ………………………. tarihinde………………………. adı altında ………………. Türk Lirası kredi aldım. 2- Banka ile kredi sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşmenin örneği bana verilmediği gibi önceden hazırlanmış matbu sözleşme olduğu için sözleşmenin içeriğine müdahale hakkı verilmemiştir. 4077/6. Madde 3- Sözleşme akdedilirken bir taraf aleyhine olacak maddenin bağlayıcılığı yoktur. 4077/6. Madde 4- Kredi sözleşmesinde dosya masrafı ve kesintilere taraf olan tüketiciyi bilgilendirmek zorunludur. Bu bağlamda tüketici dosya masrafı işlemine bağlı olarak rıza ve onayını sözleşme içinde kaim bulunan madde karşısına kendi yazısıyla tarih ve imza koyması halinde sözleşme bağlayıcıdır. Aksi bir durum satıcının/kredi verenin ispat yükü yasal hüküm gereğidir 4077/6. Madde. 5- 4077 Sayılı kanunun 10. maddesine göre; “Tüketici krediyi, bir mal veya hizmet edinmek amacıyla nakit olarak alır. Kredi sözleşmesinin yazılı yapılması ve bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur. Sözleşmede öngörülen kredi şartları tüketici aleyhine değiştirilemez. Sözleşmede; a Tüketici kredisi tutarı, b Faiz ve diğer unsurlarla toplam borç tutarı, c Yıllık faiz oranı, d Ödeme tarihleri, anapara, faiz, fon ve diğer masrafların ayrı ayrı belirtildiği ödeme planı, e İstenecek teminatlar, f Akdi faizin yüzde otuzunu geçmeyecek faizi oranı, g Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları, h Kredinin vadesinden önce kapatılmasına ilişkin şartlar, Dolayısıyla benden dosya masrafı adı altında hukuksuz alınan ………………… TL’nin iade edilmesi gerekir. 6- Bu şikâyet 4077 Sayılı Kanunun ilgili 22/5. Maddesi hükmü gereğince hakem heyeti yetkisindedir. 7- İşbu şikâyet ikamesinde Hakem Heyetine başvurmak zarureti doğmuştur. HUKUKİ SEBEBLER 4077 Sayılı Kanun. HUKUKİ DELİLLER Sözleşme, ödeme belgesi, ihtarname,posta gönderi ekleri, bilirkişi incelemesi. İSTEM VE SONUÇ Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle; haksız ve hukuksuz olarak alınmış bulunan ………………………. TL’nin tarafıma iadesine karar verilmesini saygıyla talep ederim…/../20… Şikâyet eden Ad ve Soyadı İmza Kaynak _________________________________________________________________________________________________ UYARI Web sitemiz üzerinde bulunan tüm yazılar, görseller ve tüm materyaller 'a aittir. Kaynak belirtilmeden site içeriği kopyalanamaz, alıntı yapılamaz, başka yerde yayınlanamaz. Konu Hakkında Emlak Danışmanlarımız'dan daha fazla bilgi almak için Soru sorabilir, veya görüşlerinizi yorum yaparak paylaşabilirsiniz. Güncelleme Tarihi Şubat 06, 2019 1145AAOluÅŸturulma Tarihi Şubat 06, 2019 1145Tüketici Hakem Heyeti, kredi dosya masrafına itiraz eden tüketiciyi haklı buldu ve paranın iadesine karar bir tüketicinin baÅŸvurusunu deÄŸerlendiren Ä°lçe Tüketici Hakem Heyeti, bankanın dosya masrafı üzerinden aldığı faiz tutarının, tüketiciye iadesini kararlaÅŸtırdı.Merkez OnikiÅŸubat ilçesinde ev almak için bankadan kredi çeken bir süre sonra kredinin dosya masrafının kendisine iade edilmesini talep Avukatı Duran Karademir ile bankanın kredi evrakını inceleyen iade edilen dosya masrafından 10 yıllık faiz tutarı alındığı fark MaÄŸdur vatandaÅŸ, avukatı aracılığıyla kredi masrafının faizinin iadesi için OnikiÅŸubat Ä°lçe Tüketici Hakem Heyetine müracaat Şikayet üzerine toplanan heyet, alınan faizin iadesine karar Avukat Duran Karademir, AA muhabirine yaptığı açıklamada, müvekkilinden ve diÄŸer tüketicilerden yasal olmayan dosya masrafından ayrıca faiz alındığını Dosya üzerinde yaptıkları araÅŸtırmalarda, bankaların yasal olmayan dosya masraflarını almanın yanında bir de alınan kredinin üzerinden faiz iÅŸlettiklerini gördüklerini sö Herkesin gözünden kaçan bir ÅŸeyi fark ettiklerine dikkati çeken Karademir, "Dosya masrafına da faiz iÅŸleterek haksız bir kesinti yapılmış. Konuyla ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetine baÅŸvurduk ve bunların hesaplanarak iadesi için müracaat ettik. Hakem heyeti bunu kabul ederek, bu kesintinin tarafımıza iadesine karar verdi." diye "TÃœKETÄ°CÄ°DEN TAHSÄ°L EDÄ°LMİŞ"ÂTüketiciler BirliÄŸi Genel BaÅŸkan Yardımcısı Nesih Tanrıverdi ise ülke genelinde 2014 yılında tüketici hakem heyetlerine müracaat eden 4 milyon 900 bin kiÅŸinin kredilerinden alınan banka masraflarının büyük çoÄŸunluÄŸunun iade edildiÄŸini Bankaların aldığı dosya masraflarının geri ödemesinin yapıldığını ancak bu masraflardan da faiz alındığını dile getiren Tanrıverdi, ÅŸunları kaydetti "500 liralık dosya masrafı yaklaşık bin lira olarak tüketiciden tahsil edilmiÅŸ. Vatandaşımız, Ä°lçe Tüketici Hakem Heyetine baÅŸvurarak bunu da talep ediyor. Hakem heyeti yaptığı incelemede gerçekten 504 lira 81 kuruÅŸ kredi faizinin tüketiciden tahsil edildiÄŸini tespit ediyor ve bunun tüketiciye iadesine karar veriyor. Tüketicilerimiz 29 Mayıs 2014 yılından önce dosya masraflarıyla ilgili ödemede bulunmuÅŸlarsa, bankadan dosya masraflarını almış olsalar bile, hesap ekstrelerini incelesinler. Bir faiz bindirilmiÅŸse bu faizin geri iadesiyle ilgili talepte bulunabilirler." Kredi Dosya Masrafı İadesiBankaların verdiği her türlü kredide, kırtasiye masrafı olarak kestikleri dosya masraflarını geri almak mümkün. Uzun yıllardır tüketicileri dosya masrafı başlığı altında birçok kesinti yapmaya zorlayan bankalar 2013 yılından itibaren tüm dosya masraflarını iade etmeye başladı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince haksız şart olarak kesilen dosya masrafları iade Masrafı Haksız Şart SayılıyorTüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 5. maddesinde yer alan; “Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartları” şeklindeki hüküm haksız şart olarak 2014 yılının Ekim ayından önce çekilen kredilerdeki dosya masrafları haksız şart olarak sayıldığı için, başvuran tüm tüketiciler iade almaya Masrafının Kapsadığı ŞeylerKredilerinizden kesilen her kesinti dosya masrafı değildir. Kanunen kesilmek zorunda olan vergiler de vardır. Daha önceki yasal düzenlemelerde nelerin dosya masrafı olacağı net olarak anlatılmadığı ve tanımlanmadığı için bankaların dosya masrafı başlığı altında yaptığı kesintilerin içeriği belli değildi. Daha önce dava açanların başarısız olma nedeni de buydu aslında. Bankalar Tüketici Hakem Heyetinin tüm başvurularına uygun kılıf bularak ret cevabı masrafı başlığı altında yapılan kesintiler bankanın kendisi için aldığı tüm ücretleri kapsamaktadır. Krediden doğan faiz veya kar payı ödemeleriniz dosya masrafı altında değerlendirilmiyor. Ayrıca konut kredisindeki expertiz ücreti, taşıt, ihtiyaç ve ev kredilerindeki ipotek ücretleri ve hayat sigortası gibi kalemler banka aracılığıyla kesilmesine rağmen, direkt olarak bankanın kasasına girmeyen ücretler oldukları için, bunlar da dosya masrafı sayılmıyor. Yani bu ücretlerin iadesini talep ipotek veya expertiz gibi başlıklar da uyanıklık yapıp, normal ücretlerin üzerine kendi komisyonunu da eklerse miktar kaç olursa olsun iadesini talep edebilirsiniz. Bu yüzden çektiğiniz kredilerin kesinti detaylarını iyice Sizden Belirli Oranda Dosya Masrafı Alabilir, Fazlasını Değil!Bu oran çektiğiniz kredinin binde 5’idir. 100 bin TL’lik konut kredisinde dosya masrafı 500 TL’den fazla olamaz. Tabi şimdi hepiniz konut kredisi çekerken 2 bin, 3 bin gibi masrafların kesildiğini söyleyeceksiniz. O masraflar sigorta, ipotek, tapu ve expertiz Masrafı İadesi İçin Yapılacak ŞeylerDosya masrafını iade alabilmeniz için ön şart, kredinizin 2014 yılından önce çekilmiş olmasıdır. Kredi kesintilerinizdeki dosya masrafının ne kadar olduğunu banka şubenizden öğrenebilirsiniz. Ama dikkat edin; çünkü bankalar o tespit için sizden ücret talep edebilirler. Ücret talep ederlerse vermeyin. Aşağıdaki adımları izleyin;Elinizde mutlaka kredi kullandığınıza ilişkin bir dekont veya belge vardır. Bu belge ile kaymakamlığınızdaki Tüketici Hakem Heyetine bir dilekçe ile başvurun. Tüketici Hakem Heyeti bankanızdan gerekli açıklamaları dilekçeye cevabı 1 ay içerisinde de alabilirsiniz 6 ay içerisinde de. 6 ay içinde kesin cevap alırsınız. Size olumlu ya da olumsuz dönüş yapacaklardır. Hakem Heyetine yapacağınız başvuruda kullanacağınız dilekçe;……….. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA BAŞVURU TARİHİ BAŞVURU NUMARASI BAŞVURU SAHİBİNİN KİMLİK Kimlik Numarası* Adı ve Soyadı* BAŞVURU SAHİBİNİN İLETİŞİM BİLGİLERİİkamet Ettiği İl / İlçe* Adresi* Elektronik Postası Telefon Numarası* VARSA BAŞVURU SAHİBİNİN VEKİLİNİN Kimlik Numarası Adı ve Soyadı Adresi İletişim Bilgileri ŞİKAYET EDİLENİN BİLGİLERİTicaret Unvanı* Adresi İli / İlçesi Telefonu Faksı UYUŞMAZLIK KONUSUNA İLİŞKİN BİLGİLERUyuşmazlık Tarihi Uyuşmazlık Bedeli* …………… TLUyuşmazlık Konusu Dosya MasrafıBaşvuru Sahibinin Talebi* 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 66. Maddesi gereği …/…/…. Tarihinde kullandığım kredi hesabımdan kesilen dosya masrafının, tarafıma iade edilmesini arz ederim. Başvuru Sahibinin İmzası* * ile işaretlenen alanların doldurulması HEYETİ BAŞVURUNUZA OLUMLU CEVAP VERDİĞİNDE;Başvurduğunuz hakem heyeti dilekçenize olumlu cevap verirse, bunu bankaya da bildireceği için banka şubeniz size ulaşıp, masraf iadesi için hesap numaranıza iade yapılacağını bildirmektedir. Banka şubesi unutkanlık yaparsa ve hakem heyetinin kararına rağmen iade yapmaz ise; direkt olarak şubeye gidip Tüketici Hakem Heyeti Karar belgesini gösterebilir veya müşteri hizmetlerini arayarak kararın alındığını hatırlatabilirsiniz. Bankalar herhangi bir suistimal halinde ceza alacakları için talebinize hızlıca cevap vereceklerdir.

kredi dosya masrafı iadesi 2019